Austrian Airlines: реєстрація на рейс
За 47 годин до вильоту розпочинається онлайн-реєстрація – пасажири можуть безкоштовно обрати місце. Щоб заздалегідь забронювати місця, скористайтеся послугою попереднього замовлення. Найпростіше пройти онлайн-реєстрацію за допомогою додатка Austrian App.
Також пасажири можуть зареєструватися в аеропорту – в кіосках самообслуговування або на стійці. Крайній термін реєстрації залежить від аеропорту і класу обслуговування – в середньому 30–60 хвилин до вильоту. До цього часу у вас вже має бути посадковий талон. Точний строк можна знайти на офіційному сайті Austrian Airlines.
Austrian Airlines: вартість багажу
Дозволена кількість багажу залежить від типу рейсів. Так, на європейських перельотах (Європа, Росія, Азербайджан, Алжир, Марокко, Туніс, Вірменія, Туреччина, Грузія, Кіпр) діють такі правила. Тариф Economy Light не передбачає багажу у пасажирів. Тарифи Economy Classic & Flex дають змогу провозити пасажирам будь-якого віку 1 місце багажу вагою до 23 кг. Обравши тариф Business, кожен дорослий пасажир (а також діти до 2 років) зможе провезти 2 місця багажу по 32 кг, малюки до 2 років мають право на 1 місце до 23 кг.
Під час міжконтинентальних перельотів пасажири економ-класу мають право на 23 кг багажу. В преміум економ-класі пасажирам дозволяється безкоштовно провезти по 2 місця багажу до 23 кг кожне (дітям – лише 1 місце до 23 кг).
Максимальний розмір багажу Austrian Airlines не має перевищувати 158 см в сумі показників. Плата за надмірний багаж становить від 150 до 450 євро за одиницю. Складні дитячі візочки до 10 кг можна перевозити безкоштовно. Деякі аеропорти дозволяють брати візочок на борт.
Austrian Airlines: ручна поклажа
В економ- та преміум економ-класах на борт дозволяється взяти до 8 кг ручної поклажі. В бізнес-класі – 2 місця по 8 кг. Розмір ручної поклажі Austrian Airlines не має перевищувати 55x40x23 см.
Крім цього, на борт ви можете взяти особисту річ (невелику сумку або ноутбук) максимального розміру 40x30x10 см. Перевізник обмежує транспортування рідин (лосьйонів, паст, парфумів, супів, піни для гоління тощо) у ручній поклажі – максимальний об’єм кожного контейнеру не має перевищувати 100 мл. Всі контейнери мають бути упаковані в прозорий пакет (до 1 л) із застібкою.
Харчування Austrian Airlines
На рейсах тривалістю понад 2,45 годин пасажирам економ-класу надається гаряче меню DO&CO. На коротших рейсах у межах Європи пасажири можуть безкоштовно замовити холодні або гарячі напої. Пасажири бізнес-класу на всіх рейсах впродовж польоту безкоштовно можуть обрати страву з ексклюзивного меню DO&CO, а також замовити (не менше ніж за 24 години до вильоту) страви з вегетаріанського, релігійного або національного меню.
На далеких рейсах пасажири економ-класу можуть розраховувати на сніданок або закуску перед посадкою, а також великий вибір холодних та гарячих напоїв. У преміум економ-класі пасажирам пропонують 3–4 страви, закуску або сніданок перед приземленням. У бізнес-класі подають супи та закуски, а також основну страву. Впродовж польоту по салону розносять напої, десерти та сири.
На рейсах від 3,35 годин можна безкоштовно замовити дитячі страви (шніцель або макарони). Замовляти необхідно не пізніше ніж за добу до вильоту.
Austrian Airlines: обмін квитків
Змінити дату або час рейсу, клас бронювання можна не пізніше ніж за 24 години до вильоту на офіційному сайті «Аустріан Ейрлайнс». Повернення квитків Austrian Airlines онлайн неможливо – вам треба звернутися до служби підтримки (+ 43 5 1766 1001).
Бонусна програма Austrian Airlines