momondo.ua також доступний російською. Перейти на сайт на русском языке. Закрити

Політика конфіденційності

Дата набуття чинності: 1 травня 2019 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія KAYAK Software Corporation та її дочірні організації, а також дочірні організації головної компанії Booking Holdings Inc., які перебувають під її керуванням (далі – "KAYAK", "ми", "наші" або "ми"), збирає, використовує, обробляє та передає третім сторонам особисту інформацію. Ця Політика застосовується до відвідувачів і користувачів (далі – "ви") веб-сайтів KAYAK (включаючи, серед інших, веб-сайти KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix і Mundi), мобільних додатків KAYAK, облікових записів KAYAK у соціальних мережах та інших сервісів (далі – "Сервіси"). Дізнатися, яка з компаній KAYAK є постачальником певної послуги та відповідає за вашу особисту інформацію згідно із цією Політикою, можна тут. Зверніть увагу, що використання вами наших Сервісів додатково регулюється Умовами користування KAYAK.

Як провідна пошукова система для мандрівників у світі, KAYAK дає користувачам доступ до туристичних послуг і продуктів, пропонованих третіми сторонами, таких як перельоти, проживання, оренда автомобілів, тури та страхування мандрівників. Надання таких послуг передбачає обмін особистою інформацією зі сторонніми організаціями, включаючи туристичні онлайн-агенції, готелі, постачальників прокатних автомобілів, авіакомпанії тощо (далі – "туристичні партнери").

KAYAK входить до складу холдингу Booking Holdings Inc. разом із сайтами Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda та Rentalcars.com (далі – "наша група компаній"). В окремих випадках ми отримуємо особисту інформацію від нашої групи компаній або навпаки передаємо таку інформацію нашій групі компаній.

Щоб дізнатися більше про те, яку інформацію ми можемо передавати третім особами, та про одержувачів такої інформації, див. розділ Як ми передаємо вашу інформацію. Зверніть увагу, що ця Політика не поширюється на обробку особистої інформації третіми особами або їхні послуги, і ми не несемо відповідальності за їхні умови конфіденційності.

У вас можуть бути певні права або можливість вибору щодо обробки вашої особистої інформації, включаючи право обмежити передавання вашої особистої інформації третім сторонам. Більше про це можна прочитати у розділі Ваші права та можливість вибору цієї Політики.

ОГЛЯД

Інформація, яку ми збираємо і використовуємо Коли ви використовуєте наші послуги або відвідуєте наші Сервіси, ми зберігаємо дані, які ви надаєте нам самі (наприклад, під час бронювання). Ми також можемо самостійно генерувати дані про вас (наприклад, відомості про ваш пристрій, на якому встановлено наш мобільний додаток). У певних випадках ми отримуємо особисту інформацію від третіх осіб (наприклад, від нашої групи компаній, партнерів, сторонніх веб-сайтів, мобільних програм, послуг тощо). Дізнатися більше
Як ми використовуємо вашу інформацію Ми використовуємо вашу інформацію для забезпечення якісної роботи наших Сервісів. Наприклад, надавати актуальну для вас інформацію, показувати ваші бронювання і транзакції, здійснені у наших туристичних партнерів через KAYAK та нашу групу компаній, надсилати маркетингові повідомлення, показувати вам більш актуальну рекламу та пропозиції, які можуть вас зацікавити, а також для інших цілей, описаних далі. Дізнатися більше
Як ми передаємо вашу інформацію Ми передаємо вашу інформацію нашим туристичним партнерам, нашій групі компаній, іншим діловим партнерам (включаючи рекламодавців), соціальним мережам, іншим службам або мобільним додаткам, якими ви користуєтеся для входу у свій обліковий запис KAYAK; постачальникам послуг (включаючи сервіси, які проводять платежі) та іншим, як описано далі. Ми передаємо ваші дані третім сторонам з метою надання та покращення наших послуг, для цілей просування наших послуг і для показу пропозицій та рекламних оголошень інших компаній, які можуть вас зацікавити, а також для інших цілей, як описано далі. Дізнатися більше
Як ми зберігаємо і захищаємо вашу інформацію Ми вживаємо технічних, адміністративних та фізичних заходів безпеки для захисту вашої інформації. Ми можемо зберігати вашу інформацію доти, доки ваш обліковий запис активний, і протягом певного часу після того, як ви перестанете ним користуватися, щоб ви могли повторно активувати ваш обліковий запис без втрати даних, а також у міру потреби для ведення нашої діяльності, як описано далі. Дізнатися більше
Файли cookie Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для оптимізації наших Сервісів, персоналізованого обслуговування користувачів, а також просування пропозицій щодо продуктів та послуг, які надаємо ми або треті особи. Дізнатися більше
Ваші права та можливість вибору Ви можете приймати рішення щодо вашої особистої інформації та в окремих випадках відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, змінити налаштування розсилок та сповіщень, переглядати та оновлювати особисту інформацію і дозвіл на отримання даних про місце розташування, дозволити або заборонити використання файлів cookie і/або відмовитися від обміну інформацією з третіми особами (в тому числі нашою групою компаній, нашими туристичними та іншими діловими партнерами). Ці та інші ваші права докладно описано далі. Дізнатися більше
Передавання інформації за кордон Ми працюємо на міжнародному ринку й можемо передавати інформацію про вас організаціям, розташованим за межами вашої країни. Для захисту вашої інформації будь-яке міжнародне передавання даних такого характеру здійснюються виключно відповідно до чинного законодавства. Дізнатися більше
Посилання на інші веб-сайти Наші Сервіси можуть містити посилання на інші веб-сайти або послуги, які не належать або не контролюються компанією KAYAK, включаючи посилання на веб-сайти наших туристичних партнерів, нашої групи компаній та інших ділових партнерів (включаючи рекламодавців). Дізнатися більше
Неповнолітні Наші Сервіси не призначені для використання дітьми. Ми також не збираємо інформацію від дітей у віці до 16 років. Дізнатися більше
Зміни до цієї Політики Ми час від часу оновлюємо цю Політику. Будь-які зміни набуватимуть чинності з моменту її публікації (як це зазначено у цій Політиці). Дізнатися більше
Як з нами зв'язатися Якщо у вас виникнуть запитання щодо цієї Політики або щодо того, як ми використовуємо вашу особисту інформацію, будь ласка, напишіть нам повідомлення, використовуючи форму зворотного зв'язку або контактні дані, зазначені нижче. Дізнатися більше

ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО І ВИКОРИСТОВУЄМО

Особиста інформація – це дані, які дозволяють ідентифікувати вас, а також стосуються чи описують вас, можуть використовуватися для контакту або бути пов'язані з вами прямо або опосередковано. Для цілей цієї Політики значуща відмінність між термінами "особиста інформація" та "персональні дані" відсутня.

Особиста інформація, яку ми отримуємо безпосередньо від вас. Коли ви відвідуєте наші веб-сайти або використовуєте наші послуги, ми отримуємо такі категорії особистої інформації безпосередньо від вас:

  • Особисті дані (такі як ваше ім'я, вік, дата народження, стать)
  • Ваші контакти (наприклад, контактна інформація людей, яких ви додаєте як спостерігачів або повідомляєте про свої бронювання чи маршрути за допомогою наших Сервісів)
  • Інформація про бронювання (наприклад, для кожного мандрівника: ім'я, дані постійного пасажира, номер паспорта, Redress Control Number (корекційний номер Служби транспортної безпеки США), країна громадянства, номер бронювання та маршрут, який може включати в себе назву авіакомпанії або перевізника, розміщення в готелі та/або на судні, місце відправлення та призначення, дату і час відправлення та/або реєстрації, дату і час прибуття та/або виїзду, харчові уподобання, інформацію про багаж і пересадки)
  • Дані облікового запису (такі як дані для входу до системи, включаючи адресу електронної пошти та пароль і параметри облікового запису)
  • Профіль соціальних мереж (якщо ви зв'яжете свій обліковий запис KAYAK з обліковим записом у соціальних мережах, KAYAK може отримати з нього особисту інформацію, таку як ім'я, вік, стать, фотографія та інші особисті дані, які відносяться до вашого облікового запису в соціальних мережах)
  • Платіжна інформація (така як дані кредитної, дебетової або іншої платіжної картки та платіжна адреса)
  • Контактна інформація (наприклад, адреса електронної пошти, поштова адреса, номер телефону)
  • Ваші уподобання (такі як ваш найближчий аеропорт, улюблені місця в салоні літака, харчові вподобання, спосіб зв'язку, якому ви надаєте перевагу, та інша подібна інформація, яку ви нам надаєте)
  • Відгуки (у тому числі ім'я, під яким ви публікуєте відгук, або будь-яку особисту інформацію про себе або інших осіб, яку ви включаєте у такий огляд)
  • Контент, який ви публікуєте (зокрема ваші туристичні рекомендації та будь-яку особисту інформацію про себе чи інших осіб, яку ви включаєте, або контент, який ви публікуєте у розділі “Путівники” чи інших наданих нами Сервісах)
  • Ваші фотографії (наприклад, основне фото вашого облікового запису, у тому числі на сторінці в соціальній мережі, до якої прив'язаний ваш обліковий запис KAYAK, і фото, які ви додаєте до своїх відгуків)
  • Повідомлення, які ви нам надсилаєте (наприклад, запитання, листування, скарги або інша інформація, яку ви можете надати нашій службі підтримки)
  • Маркетингові кампанії (якщо ви берете участь у розіграшах, конкурсах або подібних кампаніях, ми збираємо будь-яку інформацію, яку ви надаєте у зв'язку з цією діяльністю, таку як фото, зображення, записи або інший контент відповідно до умов і правил відповідної маркетингової кампанії)
  • Інша інформація, яку ви можете нам надати (включаючи інформацію, яку ви надаєте про себе чи інших осіб за допомогою наших Сервісів або до якої ви надаєте нам доступ через сторонні платформи)


Ви можете відмовитися від передавання нам деяких персональних даних, описані вище. Однак зверніть увагу, що деяка особиста інформація потрібна для роботи багатьох наших Сервісів. Тому якщо ви вирішите не надавати особисту інформацію, необхідну для надання конкретної послуги або функції, ви не зможете її використовувати.

We do not proactively collect sМи не маємо наміру збирати конфіденційну особисту інформацію, таку як дані про здоров'я. Тим не менше, наші Сервіси мають текстові поля, які призначені для того, щоб ви описали ваші уподобання під час подорожі або спеціальні умови, про які ви бажаєте проінформувати нас або наших туристичних партнерів. Пам'ятайте, що інформація, яку ви добровільно надаєте у цих полях, може розкрити нам, нашим туристичним партнерам або третім сторонам, яким ми передаємо інформацію (як описано в розділі Як ми передаємо вашу інформацію) певну інформацію, яка згідно з чинним законодавством може вважатися конфіденційною особистою інформацією (наприклад, дані про дієтичний режим або інвалідність). Конфіденційна особиста інформація, яку ви добровільно надаєте, обробляється на підставі вашої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час, зв'язавшись із нами (див. розділ Як з нами зв'язатися).

Особиста Інформація, яку ми генеруємо. Коли ви користуєтеся нашими послугами, ми отримуємо певну особисту інформацію про вас, у тому числі за допомогою автоматичного збирання даних і логічних припущень, заснованих на даних, які ми збираємо про вас та вашу діяльність. Ми можемо збирати інформацію про вашу взаємодію з нашими Сервісами або отриманими повідомленнями (наприклад, електронними листами) в автоматичному режимі, використовуючи певні технології, такі як cookies, веб-маяки та інші (докладніше див. розділ Файли cookie та реклама з урахуванням інтересів користувача). Таким чином ми генеруємо наступні категорії персональних даних:

  • Інформація про пристрій. Коли ви відвідуєте наші веб-сайти або використовуєте наші Сервіси, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій (наприклад, смартфон, комп'ютер або планшет), включаючи технічні характеристики, інформацію про програмне забезпечення, конфігурацію пристрою та сусідні мережі. Такі дані можуть включати: дані про операційну систему вашого пристрою, браузери та інше програмне забезпечення, встановлене на вашому пристрої; IP-адресу або інший ідентифікатор пристрою; країну походження, регіон і мовні налаштування; інформацію про сервери, а також бездротові або мережеві точки доступу, розташовані поруч з вашим пристроєм.
  • Інформація про використання та показники ефективності Сервісів. Ми також автоматично збираємо особисту інформацію про використання вами наших Сервісів, включаючи дані про ваші пошукові запити, статистичні дані щодо маршрутів поїздок, якими ви ділитеся з нами, взаємодію з функціями наших Сервісів і посиланнями на них, ваші уподобання, час відвідування, URL переходу, а також показники ефективності наших Сервісів.
  • Інформація про місце розташування. Коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ми автоматично збираємо приблизну інформацію про ваше місце розташування (наприклад, місто) або, з вашої згоди, точні дані про географічне місце розташування вашого мобільного пристрою під час роботи мобільного додатка, у тому числі коли додаток не активний. Це залежить від того, який вибір ви робите під час діалогу щодо збирання інформації про місце розташування. Технології, які ми використовуємо для визначення вашого місця розташування, можуть включати співставлення IP-адрес, визначення місця розташування вишки мобільного зв'язку, геопозиціонування за допомогою точки доступу Wi-Fi і сигналів GPS. Ми можемо використовувати та зберігати цю інформацію для надання та покращення наших послуг. Наприклад, вони потрібні нам для того, щоб адаптувати наші Сервіси з урахуванням ваших поточних потреб – тобто допомогти вам як можна швидше знайти саме те, що ви шукаєте (наприклад, найближчий готель), і завжди показувати актуальний контент у містах, які ви відвідуєте (наприклад, надсилати маркетингові повідомлення, що стосуються товарів або послуг у поточному місті, включаючи місцеві готелі, варіанти дозвілля тощо). KAYAK не керує налаштуваннями вашого пристрою, але ми рекомендуємо увімкнути служби визначення місця розташування, щоб ви могли у повній мірі користуватися перевагами пропонованих функцій, робота яких залежить від вашого місця розташування. Щоб отримати додаткові відомості про налаштування параметрів, включаючи дані про місце розташування, див. розділ Ваші права та можливість вибору нижче.
  • Логічні припущення щодо вас. Ми об'єднуємо інформацію, яку ми збираємо, генеруємо або іншим чином отримуємо, щоб зробити логічні висновки про ваші уподобання та інтереси. Це потрібно для надання та персоналізації наших послуг, а також актуалізації реклами, яку ми і наші партнери показуємо чи пропонуємо вам.
  • Синхронізація електронної пошти із сервісом "Мої поїздки". Синхронізуючи свою поштову скриньку з обліковим записом у сервісі "Мої поїздки" для створення маршрутів подорожей, ви надаєте нам доступ до електронних листів у відповідних облікових записах електронної пошти. У тому числі ви дозволяєте нам автоматично сканувати вашу поштову скриньку через регулярні проміжки часу, щоб ідентифікувати електронні листи, які є підтвердженнями бронювань. Ці підтвердження потім аналізуються автоматично або вручну для імпорту потрібних даних у наш Сервіс "Мої поїздки" (разом із копією електронного листа, який зберігається у вашому обліковому записі на сервісі "Мої поїздки"). Додаткову інформацію про це дивіться у розділі "Сервіс «Мої поїздки»” цієї Політики.


Особиста інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб. Ми також можемо отримувати певні категорії особистої інформації від третіх осіб, таких як веб-сайти, мобільні додатки, соціальні мережі та сервіси (кожен з яких є "сторонньої платформою"), від нашої групи компаній, туристичних партнерів та інших третіх особ, включаючи осіб, які поділилися з вами своїми маршрутами подорожей через наш Сервіс "Мої поїздки". Якщо ви вже є користувачем KAYAK, ми об'єднаємо ці дані з інформацією, яку ми отримуємо через наші Сервіси, і використовуватимемо їх для цілей, описаних нижче. Категорії особистої інформації, яку ми можемо отримати від третіх осіб, включають:

  • Ваше ім’я
  • Адреса електронної пошти та інша контактна інформація
  • Дані соціальних мереж. Якщо ви авторизуєтеся у наших Сервісах за допомогою соціальних мереж або взаємодієте зі сторінкою KAYAK в соціальних мережах (наприклад, коментуєте наші сторінки чи контент або ставите позначку “Подобається”), ми можемо отримувати інформацію про цю взаємодію та дані вашої сторінки у відповідній соціальній мережі (наприклад, ваше ім'я, вік, стать, фото та інші персональні дані, пов'язані з цією сторінкою).
  • Інформація про перегляд, купівлю, користування послугами та рекламні дані, включаючи дані про бронювання столів у ресторанах або туристичні послуги, які ви оформлюєте через нашу групу компаній і наших туристичних партнерів (наприклад, якщо ви бронюєте авіаквиток через одну з компаній нашої групи, ми або наші туристичні партнери можемо отримати загальну інформацію про місце вашого призначення і використовувати її для створення рекомендацій щодо готелю або інших додаткових послуг). До такої інформації також відноситься те, як ви користуєтеся сторонніми веб-сайтами, мобільними додатками і сервісами, дані про вашу взаємодію з нашими рекламними та маркетинговими матеріалами, а також демографічна інформація про користувачів наших послуг.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми використовуємо вашу особисту інформацію у таких цілях (далі – "Цілі"):

  • Забезпечення роботи наших Сервісів, включаючи надання послуг, продуктів і функцій, пропонованих через наші Сервіси, та виконання ваших запитів, у тому числі, але не обмежуючись наступним: оформлення замовлень у системах наших туристичних партнерів, публікацію відгуків про їхні послуги, оплату товарів і послуг через наші Сервіси, а також повідомлення користувачів, яких ви додаєте в свої бронювання або яким ви хочете передати якусь інформацію іншим чином.
  • Забезпечення роботи сервісу “Мої поїздки”, включаючи автоматичне створення для вас облікового запису у сервісі "Мої поїздки" у разі бронювання за допомогою наших Сервісів. У межах цього облікового запису здійснюється збір інформації про поїздки для створення та оновлення маршрутів подорожей, якими ви можете поділитися з іншими користувачами. Якщо ви синхронізуєте електронну пошту з сервісом “Мої поїздки”, ми отримуємо доступ до електронних листів у відповідних облікових записах електронної пошти. Це надає нам дозвіл регулярно переглядати зазначені листи для того, щоб виділити листи з підтвердженнями бронювань, імпортувати їх до нашого Сервісу “Мої поїздки”, витягнути з них дані про подорож і додати зібрану інформацію до сервісу (у тому числі копію листа до вашого акаунту в сервісі “Мої поїздки”). Докладніше про це читайте у розділі Сервіс “Мої поїздки”.
  • Верифікація даних облікового запису та ідентифікація користувача, якщо це потрібно для входу до системи та забезпечення безпеки вашого облікового запису.
  • Відображення ваших бронювань та замовлень , здійснених через веб-сайти, мобільні додатки та сервіси нашої групи компаній, таких як Booking.com або OpenTable, на сторінці вашого облікового запису.
  • Надсилання вам повідомлень щодо облікового запису або користування нашими Сервісами, продуктами і/або функціональними можливостями (наприклад, запитів про написанні відгуків, повідомлень і сповіщень, на які ви підписані, оновлення планів поїздок у межах сервісу “Мої поїздки”, підтверджень бронювань, повідомлень інформаційного та адміністративного характеру та інших повідомлень, передбачених законодавством). Сюди також відносяться відповіді на ваші коментарі і запитання і повторного зв'язку з вами для їх прояснення та інших завдань з обслуговування клієнтів (це детальніше описано у розділі Електронні повідомлення).
  • Надсилання маркетингових повідомлень, iвключаючи повідомлення про послуги або продукти, які пропонує KAYAK, наша група компаній або наші ділові партнери, та інші маркетингові матеріали, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, наскільки це дозволено законом (див. нижче докладнішу інформацію у розділах Електронні повідомлення та Ваші права та можливість вибору).
  • Забезпечення роботи та покращення наших Сервісів і розробка нових продуктів і послуг, у тому числі з використанням різних методів аналітики для кращого розуміння того, як ви користуєтеся нашими Сервісами, з метою розробки продуктів, веб-сайтів, мобільних додатків і сервісів, а також з метою поліпшення обслуговування клієнтів.
  • Обробка та доставка заявок про участь у конкурсах і нагород переможців
  • Обробка платіжної інформації
  • Надання послуг та передавання інформації туристичним партнерам, зокрема відгуків користувачів та відомостей про користування веб-сайтів чи сервісів.
  • Персоналізація наших Сервісів, наприклад, за рахунок зіставлення зібраних даних про користувачів і висновків, зроблених на підставі цих даних, для оптимізації результатів пошуку або адаптації наших Сервісів з урахуванням ваших уподобань або обмежень іншим чином. Наприклад, якщо ви часто бронюєте номери у чотиризіркових готелях та орендуєте автомобілі під час подорожі, ми можемо показувати насамперед чотиризіркові готелі в результатах пошуку, запропонувати вам пакет послуг, який включає бронювання готеля та оренду авто, або пріоритезувати готелі, у яких ви вже раніше зупинялися.
  • Показування вам більш актуальної реклами як на наших Сервісах, так і на інших сайтах, у тому числі персоналізовані пропозиції та рекламу. Наприклад, якщо ви віддаєте перевагу чотиризірковим готелям і часто подорожуєте до Токіо, ми можемо показувати вам рекламу чотиризіркового готелю у Токіо на наших Сервісах або залучити наших туристичних чи рекламних партнерів до показу таких готелів на інших веб-сайтах, які ви відвідуєте.
  • Захист, розслідування та запобігання шахрайській, несанкціонованій або незаконній діяльності
  • Виконання наших правил, процедур та юридичних зобов'язань, у тому числі виконання вимог правоохоронних або державних органів, вирішення питань, пов'язаних із судовими провадженнями, і здійснення прав чи зобов'язань, передбачених законом.
  • Із вашої згоди та відповідно до вимог або дозволів застосовного законодавства. Ви можете відкликати згоду на подальше використання вашої особистої інформації в будь-який час, зв'язавшись із нами.


Ви можете мати право вибору щодо вашої особистої інформації та у певних випадках можете відмовитися або заперечувати проти використання вашої особистої інформації у зазначених Цілях. Для отримання додаткової інформації або для реалізації тих чи інших прав (якщо такі є) див. розділ "Ваші права та можливість вибору" нижче.

Сервіс “Мої поїздки”. Якщо ви створюєте обліковий запис, надсилаєте підтвердження бронювання в наш Сервіс “Мої поїздки” або здійснюєте бронювання через наші Сервіси, ви отримуєте доступ до нашого Сервісу “Мої поїздки”, який збирає інформацію про ваші поїздки, створює та оновлює туристичні маршрути. Якщо ви напряму надсилаєте нам листи із підтвердженнями бронювань, ви дозволяєте нам автоматично або вручну аналізувати ці листи та додавати надану вами інформацію, а також дані, які ми зібрали, до вашого облікового запису у сервісі “Мої поїздки” (включаючи копію вихідного листа). Синхронізуючи електронну пошту з нашим Сервісом “Мої поїздки”, ви даєте нам доступ до електронних листів у відповідних в облікових записах електронної пошти, а також дозвіл регулярно переглядати ці листи для виявлення підтверджень бронювань, які ми можемо імпортувати в наш Сервіс “Мої поїздки”. У подальшому ми можемо аналізувати ці листи автоматично або вручну та додавати зібрану інформацію до вашого облікового запису на сервісі “Мої поїздки” (включаючи збереження копії листа). У межах, визначених нашими партнерами із синхронізації електронної пошти, ми використовуватимемо інформацію облікового запису на сервісі “Мої поїздки” для показу більш релевантних результатів пошуку (таких як раніше заброньовані номери) або надання статистики за вашими подорожами. Крім того, ми можемо використовувати таку інформацію для маркетингових комунікацій, як описано вище. За бажання ви можете надіслати план своєї поїздки в сервісі "Мої поїздки" будь-яким особам або надати їм доступ до плану поїздки. Ваше бронювання може містити достатньо інформації (наприклад, код бронювання), щоб дозволити одержувачу скасувати або змінити ваше бронювання, виконати реєстрацію заїзду тощо. Вам слід ділитися своїм маршрутом тільки з тими особами, яким ви довіряєте. Будь ласка, зверніться до розділів Початок роботи із сервісом "Мої поїздки" та Поширенні питання щоб дізнатися про це більше, а також перейдіть на сторінку облікового запису, щоб оновити налаштування. Якщо ви вирішите розмістити ваше бронювання на загальнодоступних веб-сторінках (наприклад, у Facebook), цю інформацію можуть побачити та використати інші користувачі.

Електронні повідомлення. Відповідно до вищезазначених Цілей і згідно з чинним законодавством ми можемо надсилати вам електронні повідомлення, включаючи електронні листи, текстові повідомлення та push-повідомлення, щоб:

  • Повідомити вам інформацію про наші продукти і послуги. Такі повідомлення можуть включати підтвердження та зміни у бронюванні, квитанції, технічні сповіщення, оновлення, попередження системи безпеки, а також повідомлення від служби підтримки та сповіщення адміністративного характеру.
  • Надіслати вам маркетингові матеріали. Крім того (відповідно до розділу Ваші права та можливість вибору та застосовного законодавства), ми можемо надсилати вам інформацію про конкурси, пропозиції, акції, премії, події та інші новини щодо продуктів і послуг, пропонованих нами, нашою групою компаній, нашими туристичними та іншими діловими партнерами.


З вашої згоди у разі необхідності ми можемо зв'язатися з вами за вказаним вами номером мобільного телефону шляхом прямого виклику, автоматичного набору і з використанням заздалегідь записаних повідомлень, а також текстових повідомлень для цілей, перерахованих вище.

Роль KAYAK як контролера даних. Для забезпечення додержання законодавства Європейського Союзу та співставних режимів захисту даних KAYAK, як правило, виступає у ролі контролера даних, тобто визначає цілі і способи обробки вашої особистої інформації. Наші туристичні партнери, на веб-сайти яких ми можемо переадресувати вас для завершення бронювання, також є контролерами даних. Щоб дізнатися більше про те, як наші туристичні партнери можуть використовувати вашу особисту інформацію, ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності.

Правові підстави і можливі наслідки обробки ваших персональних даних. Коли ми обробляємо вашу особисту інформацію, ми діємо на таких правових підставах:

  • Виконання наших зобов'язань щодо угоди з вами (наприклад, якщо ви використовуєте наші Сервіси для бронювання авіаквитків, ми обробляємо вашу інформацію, щоб дозволити відповідній авіакомпанії-партнеру завершити й адмініструвати це бронювання).
  • Дотримання юридичних зобов'язань (наприклад, коли ми мусимо виконувати законні вимоги уповноважених органів державної влади, у тому числі правоохоронних).
  • Переслідування наших законних інтересів (таких, як персоналізація наших Сервісів з урахуванням ваших уподобань, показ онлайн-реклами та виявлення шахрайських дій), за умови, що така обробка не обмежує ваші права та свободу вибору. Обробка інформації також повинна здійснюватися відповідно до інших застосовних правових підстав щодо обробки даних, особливо положень, викладених у місцевому законодавстві.



Коли ми використовуємо вашу особисту інформацію для переслідування наших законних інтересів, ми вживаємо заходів для захисту ваших прав у сфері захисту персональних даних. Щоб дізнатися більше про те, яких заходів ми вживаємо для захисту ваших прав, ви можете зв'язатися з нами (див. розділ Як з нами зв'язатися). Ви маєте право заборонити обробку ваших персональних даних KAYAK згідно з положеннями цього розділу (див. розділ Ваші права та можливість вибору).

  • Згода на обробку даних. У випадках, коли правові основи, перераховані вище, не застосовуються до обробки вашої особистої інформації, ми просимо вашу згоду на обробку персональних даних для відповідної Цілі згідно з чинним законодавством (наприклад, для надсилання прямих маркетингових повідомлень за допомогою електронних засобів зв'язку, таких як електронна пошта, без винятків щодо вимоги про отримання згоди користувача).


Агрегація даних. Ми об'єднуємо особисту інформацію, отриману безпосередньо від вас, згенеровану про вас нами та передану третіми особами (з вашої згоди у випадках, коли це потрібно) з персональними даними, зібраними про інших користувачів, для отримання загальної статистики, яка не може бути пов'язана з вами або будь-яким іншим конкретним користувачем. Узагальнена та знеособлена інформація більше не вважається особистою і може бути використана нами для будь-яких цілей.

Знеособлена інформація. Ми можемо обробляти інформацію, яку неможливо пов'язати з вами або будь-яким іншим конкретним користувачем, використовуючи будь-які доступні нам засоби, оскільки її було зібрано анонімною чи згодом знеособлено. Анонімні або знеособлені дані більше не вважаються особистою інформацією і можуть використовуватися нами в будь-яких цілях.

ЯК МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми передаємо особисту інформацію, яку збираємо (або іншим чином генеруємо або отримуємо), таким особам і з такою метою:

  • Нашим туристичним партнерам. Ми передаємо вашу інформацію нашим туристичним партнерам, щоб надавати послуги (наприклад, ми забезпечуємо перехід користувачів на веб-сайти авіакомпаній або онлайн-турагенцій для бронювання авіаквитків чи інших туристичних послуг, а також передаємо персональні дані, контактну інформацію, паспортні дані, інформацію про вподобання, запити та іншу інформацію авіакомпаніям або онлайн-турагенціям), а також для цілей нашого туристичного партнера, які можуть включати рекламні та маркетингові цілі (докладніше див. Передавання даних туристичним партнерам).
  • Групі компаній у нашій корпорації. Ми передаємо вашу інформацію групі компаній у межах нашої корпорації, у тому числі, але не обмежуючись, для цілей, описаних вище, щоб надати вам інтегровані продукти та послуги, а також для наших і їхніх маркетингових цілей (докладніше у розділі Передавання даних нашій групі компаній).
  • Іншим діловим партнерам. Ми передаємо вашу інформацію іншим стороннім діловим партнерам для їхніх власних маркетингових цілей, у тому числі онлайн-рекламодавцям або компаніям, що займаються рекламними технологіями (далі “рекламні компанії”), для показу вам таргетованої реклами і маркетингових повідомлень у випадках, коли це дозволено законом (див. розділ Передавання даних діловим партнерам нижче).
  • Особам, з якими ви ділитеся планами поїздок. Якщо ви використовуєте наш Сервіс “Мої поїздки” або маєте плани поїздок, збережені у цьому сервісі, ви можете надіслати їх або надати доступ через наші Сервіс усім, кому забажаєте. Докладнішу інформацію див. у розділі Сервіс "Мої поїздки" вище.
  • Соціальним мережам. Ми передаємо ваші дані (або забезпечуємо їх передачу) соціальним мережам у випадках, коли ви використовуєте наші Сервіси для входу або реєстрації, публікації інформації та передавання інформації друзям, або коли ви використовуєте наші Сервіси для зв'язку з нами на соціальних платформах і сервісах третіх осіб, публікації інформації або використання соціальних платформ та сервісів третіх осіб (докладнішу інформацію можна знайти у розділі Передавання даних соціальним мережам).
  • Стороннім службам або програмам, що використовуються для входу в обліковий запис. Якщо ви користуєтеся стороннім сервісом або додатком (наприклад, Facebook) для входу в обліковий запис KAYAK, ми передаємо певну особисту інформацію такій третій стороні.
  • У межах публікації вами відгуків. Якщо ви залишаєте у нас відгук щодо вашої поїздки, ви дозволяєте нам публікувати його на всіх наших Сервісах під зазначеним вами ім'ям і передавати його нашим туристичним партнерам. Ви також даєте нам дозвіл об’єднувати дані вашого відгука з даними інших відгуків.
  • У рамках публікації вашого контенту. Якщо ви публікуєте рекомендації щодо подорожей у розділі “Путівники” або на інших наданих нами Сервісах, ви дозволяєте нам публікувати їх на всіх наших Сервісах.
  • У ході обробки платежів. Для здійснення певних операцій, у тому числі для здійснення деяких замовлень і бронювань або купівлі інших товарів чи послуг у наших туристичних партнерів або інших третіх осіб, потрібні дані кредитної або дебетової картки. У цьому випадку ми передаємо вашу платіжну інформацію нашим туристичним партнерам і стороннім постачальникам послуг (наприклад, компаніям, що надають послуги з виявлення шахрайства). Докладніше читайте у розділі Передавання платіжної інформації).
  • Іншим постачальникам послуг. Ми передаємо інформацію стороннім постачальникам, консультантам тощо, які надають послуги або здійснюють функції від нашого імені (див. розділ Передавання даних іншим постачальникам послуг).
  • У разі злиття, поглинання або іншої корпоративної угоди. Ми можемо розголошувати або передавати ваші дані третім сторонам у разі продажу, передачі, відчуження або розкриття всіх або частини наших активів у зв'язку з або під час переговорів про злиття, фінансування, придбання, банкрутство, розпуск, корпоративну угоду або передачу.
  • Для захисту прав і власності. Ми можемо розкрити вашу інформацію третім особам, якщо матимемо підстави вважати, що це необхідно для захисту наших прав і майна, цілісності Сервісів, нашої особистої безпеки або ваших інтересів чи інтересів будь-якої іншої особи, а також для виявлення, запобігання та/або іншого вирішення проблем шахрайства, для цілей управління ризиками, вирішення питань безпеки або технічних проблем.
  • Для виконання законодавчих вимог. Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію державним органам або іншим відповідним третім особам у цілях виконання застосовних правових вимог, судового провадження, судових ухвал, судових процесів або законних запитів державних органів.
  • Агрегація даних. Ми обмінюємося агрегованими статистичними даними для цілей оптимізації наших Сервісів. Ми також можемо передавати агреговану або знеособлену інформацію третім особам на свій розсуд.
  • На ваш запит. Ми також передаємо вашу інформацію за вашою вказівкою або запитом чи з вашої згоди.


У деяких випадках ви маєте право відмовитися або заперечувати проти обміну інформацією з третіми особами. Для отримання додаткової інформації або для реалізації тих чи інших прав див. розділ Ваші права та можливість вибору.

Передавання даних туристичним партнерам. До наших туристичних партнерів відносяться онлайн-турагенції, готелі, авіакомпанії, компанії з прокату автомобілів і страхові компанії. Коли ви надсилаєте запит на бронювання або замовлення в одного з наших партнерів через наші Сервіси, ми передаємо вашу інформацію цьому туристичному партнеру для спрощення процесу бронювання або замовлення та надання запитаних вами послуг. Залежно від запита така інформація може включати ваше ім'я, контактні та паспортні дані, номер постійного пасажира, відомості про маршрут (як описано вище), ваші уподобання, будь-які надані вами спеціальні запити, послуги або коментарі (якщо такі є) та іншу інформацію, відповідно до вимог конкретного туристичного партнера. Ваша інформація передається партнеру так, як якщо б ви зв'язалися із цим туристичним партнером безпосередньо. Якщо ви повідомите номер мобільного телефону у зв'язку з вашим запитом, туристичні партнери можуть надсилати вам текстові звістки щодо вашого запита. Деякі туристичні партнери також вимагають надання платіжної інформації для гарантії бронювання.

Коли ви надсилаєте запит, ми також передаємо туристичному партнеру додаткову інформацію про вас, таку як дані про ваші попередні поїздки й історію та/або інформацію, яку ми отримуємо від вас і третіх осіб. Наші туристичні партнери можуть використовувати цю інформацію у своїх цілях, які можуть включати у себе поліпшення продуктів або послуг і показ цільової реклами та маркетингових матеріалів, якщо це дозволено законом.

Передавання даних нашій групі компаній. Ми передаємо вашу інформацію нашим афільованим і дочірнім компаніям у США та в усьому світі, а також нашій материнській корпорації Booking Holdings, Inc. і її дочірнім компаніям (як зазначено раніше у цій Політиці конфіденційності, іменовані “наша група компаній"). Ми можемо передати вашу інформацію нашій групі компаній із наступними цілями:

  • Надання вам комплексних послуг (у тому числі адміністрування та керування бронюваннями, послугами та платежами на наших афілійованих платформах).
  • Показ персоналізованих пропозицій і надсилання маркетингових повідомлень з вашої згоди або іншим чином, дозволених чинним законодавством.
  • Забезпечення "єдиного процесу входу", тобто можливості увійти в загальний обліковий запис декількох брендів Booking Holdings Inc. за допомогою єдиного набору облікових даних для входу в систему. Це дозволяє нам, наприклад, показувати ваші бронювання і замовлення, здійснені через веб-сайти, мобільні додатки та сервіси нашої групи компаній, на сторінці вашого облікового запису, а нашій групі компаній – показувати аналогічну інформацію у вашому обліковому записі(ах) на їхньому веб-сайті.
  • Надання послуг із підтримки клієнтів.
  • Виявлення, запобігання і розслідування випадків шахрайства та неправомірного використання наших Сервісів, інших незаконних дій і витоку даних.
  • Аналіз дій користувачів на наших і афілійованих з нами платформах, у тому числі для оптимізації наявних послуг та розробки нових функцій і послуг, які можуть представляти інтерес для наших користувачів.
  • Забезпечення дотримання чинного законодавства.


Щоб дізнатися більше про ваші права та можливість вибору щодо інформації, яку ми передаємо нашій групі компаній (включаючи наші дочірні компанії, материнську компанію та її інші дочірні компанії), див. розділ Ваші права та можливість вибору нижче.

Передавання даних діловим партнерам. Ми передаємо вашу інформацію іншим діловим партнерами для їхніх власних маркетингових цілей. До цих третіх осіб відносяться онлайн-рекламодавці або рекламні компанії, які можуть показувати вам цільову рекламу і маркетингові матеріали, якщо це дозволено законом. Інформація, яку ми передаємо, включає в себе дані, отримані через використання наших Сервісів (наприклад, інформація про ваші замовлення та бронювання авіаквитків, готелів, прокат автомобілів або інші туристичних послуг), та інформацію про вас, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій (наприклад, інформацію про сайти, які ви відвідуєте, ваші пошукові запити, у тому числі міста та напрямки, які ви шукаєте, типи розміщення, які вас цікавлять, ваші уподобання, ціновий діапазон, попередні дати поїздки та кількість людей, які з вам подорожують).

Наприклад, якщо ви часто шукаєте рейси з Сіетла до Парижа у певні дні, ми можемо поділитися цією інформацією з конкретною авіакомпанією-партнером, якій потрібні дані про те, кому з наших користувачів цікаві рейси Сіетл – Париж у певні дати. Авіакомпанія-партнер може потім використовувати цю інформацію, щоб, наприклад, показати вам відповідну рекламу.

Щоб дізнатися більше про ваші права та можливість вибору щодо інформації, яку ми передаємо нашим діловим партнерам, див. розділ Ваші права та можливість вибору нижче.

Передавання даних соціальним мережам. За допомогою наших Сервісів ви можете ділитися своїми діями, коментарями, контентом та інформацією з друзями або опублікувати таку інформацію у відкритому доступі. Наші Сервіси також можна використовувати для зв'язку з нами на соціальних платформах і сервісах третіх осіб, публікації інформації використання ними соціальних платформ та сервісів третіх осіб, у тому числі тих, на яких у KAYAK є власна сторінка. Будь ласка, пам'ятайте про конфіденційність своїх особистих даних і таких даних інших людей, коли приймаєте рішення, яку інформацію передати окремим користувачам або зробити публічною. Ми не можемо контролювати конфіденційність і безпеку інформації, яку ви хочете опублікувати або передати іншим особам. KAYAK також не контролює дотримання правил конфіденційності сторонніми платформами. Будь ласка, зв'яжіться з цими веб-сайтами та сервісами напряму, щоб дізнатися про їхню політику конфіденційності.

Передавання платіжної інформації. Для надання певних послуг (наприклад, для бронювання авіаквитків) і здійснення платежів деякі наші туристичні партнери вимагають надання платіжної інформації (наприклад, даних кредитної або дебетової картки, іншої інформації про спосіб онлайн-оплати тощо). Коли ви вводите свою платіжну інформацію через наші Сервіси, ми передаємо її туристичним партнерам, платіжним системам та іншим стороннім постачальникам послуг (включаючи постачальників, які надають послуги з виявлення шахрайства нам та іншим третім особам), в обсязі, необхідному для виконання наших договірних зобов'язань перед вами (наприклад, для гарантії вашого бронювання або оплати послуг туристичного партнера, де це потрібно), щоб задовольнити наші законні інтереси у сфері запобігання шахрайству та іншого неналежного використання наших Сервісів і платформ, або з вашої згоди, якщо цього вимагає закон. Зокрема:

  • Якщо ви використовуєте кредитну або дебетову картку для бронювання або замовлення через наші Сервіси, ми передаємо інформацію про ваш рахунок, а також дані кредитної або дебетової картки (включаючи номер картки, дату закінчення терміну дії, а також, якщо вимагається туристичним партнером, CVV-код) відповідному туристичному партнеру для виконання транзакції.
  • Під час надання інформації про реквізити вашої картки через наші Сервіси ми надаємо вам можливість зберегти вашу інформацію у своєму обліковому записі для подальшого використання. Якщо ви вирішите не зберігати цю інформацію, ми видалимо її після завершення транзакції.
  • Щоб дізнатися про вжиті нами заходи для забезпечення безпеки вашої платіжної інформації, див. розділ Як ми зберігаємо і захищаємо вашу інформацію.


Передавання даних іншим постачальникам послуг. Ми передаємо інформацію стороннім вендорам, консультантам та іншим постачальникам, які діють від нашого імені (наприклад, надають послуги хостингу або керування нашими Сервісами, збору даних, ручного аналізу підтверджень бронюваннь, звітності, оцінки ефективності рекламних оголошень, аналітики веб-сайтів, аналізу даних, доставки маркетингових повідомлень і реклами, обробки платежів за кредитними картками та надання послуг із виявлення шахрайства). Ми не дозволяємо цим третім особам використовувати або розкривати вашу інформацію в інших цілях, ніж ті, для яких її було надано. Ми вимагаємо від цих третіх осіб вживати заходів безпеки для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу або обробки.

ЯК МИ ЗБЕРІГАЄМО ТА ЗАХИЩАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

KAYAK вживає комерційно розумних технічних, адміністративних та фізичних заходів безпеки, призначених для захисту вашої інформації від втрати, неналежного використання, несанкціонованого доступу, розкриття, змінення та знищення.

У разі передавання вашої платіжної інформації нашим Сервісам або через наші Сервіси її захищено криптографічними протоколами. Щоб уникнути сумнівів, KAYAK зберігає вашу платіжну інформацію, тільки якщо ви самі вирішите зберегти її у своєму обліковому записі. У разі оформлення замовлення або бронювання ми передаємо вашу платіжну інформацію відповідному партнеру для обробки транзакції. Наші угоди з третіми особами, які отримують вашу платіжну інформацію, вимагають, щоб вони забезпечували її конфіденційність і безпеку.

Однак ми не можемо гарантувати, що передавання вашої платіжної або іншої інформації завжди буде безпечним або що несанкціоновані треті особи ніколи не зможуть обійти заходи безпеки, ужиті KAYAK чи нашими партнерами – сторонніми постачальниками послуг. За винятком випадків, коли відповідальність не може бути виключена або обмежена відповідно до чинного законодавства, ми не несемо ніякої відповідальності за розголошення інформації через помилки у передаванні, несанкціонований доступ третіх осіб або з інших, незалежних від нас причин. Ви відіграєте важливу роль у забезпеченні цілісності вашої інформації. Не передавайте нікому своє ім'я користувача, пароль або інші дані свого облікового запису KAYAK. Якщо ми отримаємо будь-які інструкції від особи, яка здійснила вхід до системи з використанням вашого імені користувача та пароля, ми вважатимемо, що ці інструкції надіслані вами. Якщо у вас є підстави вважати, що ваша робота із нашими Сервісами більше не є безпечною (наприклад, якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис KAYAK було зламано), будь ласка, негайно зв'яжіться з нами (див. розділ Як з нами зв'язатися.

Архівне зберігання даних. Ми можемо зберігати вашу особисту інформацію доти, доки ваш обліковий запис активний, і протягом певного періоду після того, як ви припинете ним користуватися, щоб дати вам змогу повторно активувати ваш обліковий запис без втрати інформації. Ми також можемо зберігати вашу особисту інформацію, щоб:

  • Вести журнали і бізнес-записи з метою аналізу, у цілях безпеки та/або аудиту;
  • Дотримуватися вимог закону щодо архівного зберігання даних;
  • Розглядати будь-які скарги, що стосуються наших Сервісів;
  • Дотримуватися юридичних зобов'язань, захищати або відстоювати наші права, вирішувати суперечки і виконувати угоди.

ФАЙЛИ COOKIE

Коли ви використовуєте або відвідуєте наші Сервіси, ми збираємо інформацію про ваші дії за допомогою файлів cookie, веб-маяків та інших технологій. Треті особи також можуть переглядати, редагувати або встановлювати власні файли cookie. KAYAK, наші сторонні постачальники послуг, наші дочірні компанії та інші ділові партнери також можуть розміщувати веб-маяки для цих третіх сторін. Використання зазначених технологій третіми особами регулюється їхньою власною політикою конфіденційності та не охоплюється цією Політикою, за винятком випадків, передбачених законом. Додаткову інформацію про це можна дізнатися у документі Файли cookie та реклама з урахуванням інтересів користувача.

ВАШІ ПРАВА ТА МОЖЛИВІСТЬ ВИБОРУ

Електронні листи. Якщо ви більше не хочете отримувати маркетингові та рекламні листи від KAYAK на електронну пошту, ви можете відмовитися від таких повідомлень у майбутньому, натиснувши на посилання "Скасувати підписку" унизу будь-якого із цих листів. Якщо у вас є обліковий запис KAYAK, ви також можете відмовитися від маркетингових листів у його налаштуваннях. Зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових повідомлень від одного або всіх наших Сервісів, ми все одно надсилатимемо вам повідомлення, пов'язані з обслуговуванням, такі як підтвердження будь-яких майбутніх бронювань.

Push-повідомлення (на мобільних пристроях). Ви можете увімкнути або вимкнути push-повідомлення від KAYAK у налаштуваннях свого мобільного пристрою.

Текстові звістки. Якщо ви більше не хочете отримувати текстові звістки від KAYAK, напишіть у відповідь на таке текстове повідомлення слово STOP (або слідуйте інструкціям в повідомленні). Якщо у вас є обліковий запис KAYAK, ви також можете відмовитися від отримання текстових звісток у його налаштуваннях.

Файли cookie та реклама з урахуванням інтересів користувача. Детальна інформація про те, як ви можете реалізувати свої права в галузі використання файлів cookie на наших сайтах і Сервісах, а також інших технологій відстеження поведінки користувачів та показу реклами в Інтернеті, представлена у документі Файли cookie та реклама з урахуванням інтересів користувача. Наразі ми не використовуємо технологію, яка розпізнає сигнали "Не відстежувати" з вашого браузера.

Місце розташування (у мобільних додатках). Як докладно пояснюється в розділі Інформація, яку ми збираємо і використовуємо вище, ми збираємо інформацію про місце розташування, якщо у налаштуваннях вашого пристрою увімкнено служби геолокації або з вашої згоди, як це вимагає закон. Ви можете змінити налаштування конфіденційності вашого пристрою в будь-який час, вимкнувши передавання інформації про місце розташування для наших Сервісів. Якщо ви вирішите вимкнути служби геолокації, це може вплинути на наші послуги. Якщо у вас є конкретні запитання про налаштування конфіденційності на вашому пристрої, ми рекомендуємо вам звернутися до виробника пристрою або постачальника мобільних послуг.

Передавання даних третім особам. Як описано вище у розділі Як ми передаємо вашу інформацію ми передаємо вашу інформацію третім особам для їхніх власних цілей або працюємо з цими партнерами для реалізації наших маркетингових цілей. Ви можете відмовитися від обміну інформацією з:

  • Нашою групою компаній, які використовують ваші дані для власних маркетингових цілей;
  • Туристичними партнерами, які використовують ваші дані для власних маркетингових цілей (включаючи надсилання маркетингових повідомлень, показ цільової реклами та інформації про рекламні акції та інші пропозиції;
  • Іншими діловими партнерами, які використовують ваші дані у своїх маркетингових цілях.


Ви можете відмовитися від такого обміну, змінивши налаштування облікового запису KAYAK. Крім того, у вас є можливість надіслати нам запит на відмову за адресою, зазначеною у розділі Як з нами зв'язатися.

Доступ до вашої інформації та її оновлення. Якщо ви створили обліковий запис на нашому Сервісі та хочете її змінити, ви можете перейти у свій обліковий запис, щоб переглянути і оновити дані. Ви також можете звернутися для цього до нас (див. розділ Як з нами зв'язатися).

Юридичні права. У випадках, встановлених місцевим законодавством, у вас можуть бути такі права відносно ваших персональних даних: право на доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо, і, в деяких випадках, право на змінення або оновлення, видалення, обмеження або надання вам або третій стороні ваших даних у зручному для прочитання електронному форматі (право на переносимість даних). У випадках, коли це застосовно, ви також можете заперечити проти використання ваших персональних даних, якщо правовою основою для їх обробки є наші законні інтереси. У випадках, коли ми використовуємо вашу особисту інформацію на підставі згоди та коли це застосовно згідно з місцевим законодавством, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Якщо ви дали згоду на отримання прямих маркетингових повідомлень від нас і якщо це застосовно згідно з місцевим законодавством, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Якщо ви хочете скористатися правами, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства, будь ласка, надішліть запит, використовуючи форму зворотного зв'язку. Щоб ми могли швидше обробити ваш запит, зазначте адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для входу до свого облікового запису KAYAK. Якщо у вас немає такого запису, вкажіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для запитів або використання наших Сервісів.

Ви також можете мати право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для резидентів ЄС і Великобританії контактну інформацію органів ЄС щодо захисту даних можна знайти за адресою . Жителі Австралії, які не задоволені відповіддю на свою первинну скаргу, можуть додатково надіслати запит до Управління уповноваженого з питань інформації Австралії (детальнішу інформацію представлено тут: .

ПЕРЕДАВАННЯ ІНФОРМАЦІЇ ЗА КОРДОН

Ваша інформація буде передана або доступна організаціям, розташованим за межами вашої країни, як описано в цій Політиці. Деякі з цих організацій можуть розташовуватися в країнах, які не забезпечують визнаний належним у вашій країні рівень захисту персональних даних.

Ми вжили необхідних заходів для забезпечення належного захисту під час передавання вашої особистої інформації відповідно до застосовних правових вимог. Щоб отримати додаткові відомості щодо відповідних заходів або копії документів з описом цих гарантій, будь ласка, зверніться до нас (див. розділ Як з нами зв'язатися).

Наші Сервіси містять посилання на інші веб-сайти чи сервіси, які не належать або не контролюються KAYAK, включаючи посилання на веб-сайти туристичних партнерів і рекламодавців, компаній нашої групи та інших ділових партнерів. Ця Політика застосовується лише до інформації, зібраної нашими Сервісами. Ми не контролюємо ці сторонні веб-сайти, і ваше використання сторонніх веб-сайтів і функцій регулюється політикою конфіденційності, розміщеною на цих веб-сайтах. KAYAK не несе відповідальності за політику конфіденційності або методи роботи будь-яких сторонніх веб-сайтів, пов'язаних із нашими Сервісами, включаючи веб-сайти компаній нашої групи. Ви користуєтеся веб-сайтами третіх осіб, пов'язаними із нашими Сервісами, на свій страх і ризик, тому ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності третіх осіб.

НЕПОВНОЛІТНІ

Наші Сервіси не призначені для використання дітьми. KAYAK не збирає інформацію від неповнолітніх віком до 16 років. Якщо вам стало відомо про спроби вашої або будь-якої дитини, яка перебуває під вашою опікою, надати нам свою особисту інформацію без вашої згоди, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними (див. розділ Як з нами зв'язатися).

ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

За винятком випадків, обмежених чинним законодавством, ми час від часу оновлюємо цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці конфіденційності, юридичних вимогах та інших факторах, одночасно публікуючи повідомлення про оновлення умов користування нашими Сервісами. Зміни у нашій Політиці конфіденційності набувають чинності відразу після публікації або згідно зазначеної дати набуття чинності.

У разі внесення змін до Політики конфіденційності, які можуть суттєво вплинути на раніше зібрану особисту інформацію, ми докладемо усіх розумних зусиль, щоб повідомити про них та отримати згоду користувачів на такі зміни, відповідно до застосовного законодавства.

Щоб запитати копію цієї Політики або копію Політики конфіденційності, яка діяла на момент реєстрації вашого облікового запису, зв'яжіться з нами за зазначеними нижче даними.

ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ

Якщо у вас виникнуть запитання щодо цієї Політики або щодо того, як ми використовуємо вашу особисту інформацію, будь ласка, напишіть нам повідомлення, використовуючи форму зворотного зв'язку або поштою за адресою:

KAYAK
Attn: Data Protection Officer
7 Market Street
Stamford, CT 06902, USA

Our representative in the European Union is:

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Copenhagen K | Denmark

ФАЙЛИ COOKIE ТА РЕКЛАМА З УРАХУВАННЯМ ІНТЕРЕСІВ КОРИСТУВАЧА

Що таке файли cookie?

Файли cookie та аналогічні технології відстеження, такі як маяки, скрипти, веб-маяки та теги (термін "файли cookie"), у цих Правилах включають усі ці поняття) – це невеликі фрагменти тексту, які зазвичай зберігаються на жорсткому диску комп'ютера користувача або у браузері. Вони дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про відвідування користувачів. На мобільних веб-сайтах та у мобільних додатках ми використовуємо ідентифікатори пристроїв і/або рекламні ідентифікатори таким же чином, як файли cookie.

Ми та деякі наші партнери (згідно з визначенням, яке наводиться нижче) використовуємо файли cookie на своїх веб-сайтах, у мобільних додатках, а також у повідомленнях електронної пошти або інших повідомленнях, які ми вам надсилаємо (далі – “Сайти”).

Використання файлів cookie для цих цілей може передбачати обробку вашої особистої інформації. Докладніше про те, як ми використовуємо персональні дані користувачів, а також про ваші права у сфері захисту таких даних можна почитати у нашій Політиці конфіденційності.

Які типи файлів cookie використовуються на наших сайтах і для чого?

Ми використовуємо так звані файли cookie першої сторони – тобто файли, які використовуються виключно нами або третіми особами, які діють тільки за нашими вказівками або від нашого імені. Ці файли cookie використовуються для внутрішнього аналізу наших Сайтів або забезпечення роботи таких функцій, як запам'ятовування обраної вами мови.

Інші файли cookie на наших Сайтах використовуються як нами для цілей, описаних у цих Правилах, так і третіми особами для цілей, у яких вони можуть об'єднувати дані наших Сайтів та інших сайтів для оптимізації своїх послуг. Наприклад, ці типи файлів cookie можуть використовуватися для показу рекламних оголошень з урахуванням інтересів користувачів.

Файли cookie, які ми або треті особи використовуємо на наших Сайтах, можуть бути сесійними або постійними. Сесійні файли cookie видаляються автоматично у разі закриття браузера та використовуються для таких цілей, як забезпечення входу до системи під час навігації нашими Сайтами. Постійні файли cookie зберігаються на вашому пристрої або у браузері навіть після його закриття. Вони потрібні, наприклад, для того, щоб система “впізнала” вас, коли ви повернетеся на наш Сайт.

Ми поділяємо файли cookie, які використовуємо, на три категорії:

Тип файлів cookie Опис того, як ми використовуємо цей тип файлів cookie Свобода вибору користувача
Обов'язкові

Для забезпечення безпеки процесу авторизації на Сайтах.

Для того, щоб увійшовши до системи, ви могли відкривати різні сторінки Сайту та не вводити щоразу свій логін і пароль.

Обов'язкові файли cookie потрібні для роботи наших Сайтів. На деяких платформах користувач може видалити всі файли cookie, але це може вплинути на функціональність Сайтів.
Функціональні

Для розпізнавання користувачів і запам'ятовування вподобань, зазначених під час попереднього відвідування – наприклад, мови Сайту.

Для збору даних про ваші покупки або бронювання на веб-сайтах компаній, що входять до складу нашої групи (наприклад, готелів на Booking.com, столиків у ресторані на OpenTable.com або автомобілів в оренду на Rentalcars.com), щоб ми могли показувати їх вам у вашому обліковому записі.

Для оптимізації роботи наших Сайтів і сервісів: файли cookie допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом, а також виявити і проаналізувати важливі тенденції. Наприклад, якщо ми бачимо, що інтерфейс якоїсь сторінки не дуже зрозумілий або зручний для багатьох користувачів, ми вносимо відповідні зміни. Ще ми збираємо багато різних даних щодо дій користувачів на сайтах для того, щоб зрозуміти, які сторінки або елементи наших Сайтів і сервісів користуються найбільшим попитом, та зосередити увагу на їх оптимізації в майбутньому.

Щоб зробити наші Сайти корисними особисто для вас: наприклад, щоб показувати на головній сторінці або в розсилці пропозиції, які актуальні для вас (з урахуванням даних про ваші попередні відвідування наших Сайтів або веб-сайтів нашої групи компаній), або щоб показувати певні результати пошуку (наприклад, прямі рейси) угорі списку.

Згідно застосовного законодавства, функціональні файли cookie використовуються на наших Сайтах лише тоді, коли ви дали свою згоду на їх використання.

Ви також можете відмовитися від використання файлів cookie сервісом Google Analytics за допомогою розширення для браузера, яке можна завантажити тут.

Рекламні (Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads тощо)

Щоб дізнатися, чи користувалися ви нашими сервісами на іншому пристрої. Ми співставляємо дані, отримані з декількох пристроїв, щоб “упізнавати” вас і показувати інформацію, актуальну саме для вас, на всіх наших Сайтах незалежно від того, який пристрій ви використовуєте.

Щоб дати вам змогу публікувати повідомлення на веб-сайтах соціальних мереж та інших платформах (наприклад, щоб отримати доступ до певної сторінки в соціальній мережі, щоб опублікувати коментар або поставити позначку "Подобається”).

Для збирання інформації, яку ми використовуватимемо у рекламних цілях на власних і сторонніх сайтах, відвідуваних вами. Ця інформація заснована на ваших уподобаннях і даних про використання вами наших Сайтів. Докладніше про те, як ми використовуємо рекламні файли cookie, можна прочитати нижче.

Згідно застосовного законодавства, функціональні файли cookie використовуються на наших Сайтах лише тоді, коли ви дали свою згоду на їх використання.

Докладніше про те, як відкликати свою згоду на використання рекламних файлів cookie, можна почитати у розділі “Як ви можете керувати файлами cookie”.

Ви також можете відмовитися від використання файлів cookie сервісом Google Analytics за допомогою розширення для браузера, яке можна завантажити тут.

Наші рекламні файли cookie

Деякі наші партнери розміщують файли cookie на наших Сайтах, щоб надавати свої послуги, у тому числі для:

  1. Показу таргетованої реклами. Ми співпрацюємо зі сторонніми рекламними компаніями, які показують вам рекламні оголошення на наших Сайтах, і дозволяємо їм розміщувати на вашому комп'ютері власні файли cookie (і отримувати доступ до них у процесі показування реклами).

    Ці компанії можуть зіставляти отримані за допомогою файлів cookie дані про відвідування наших та інших сайтів (ці дані не включають ім'я, адресу, адресу електронної пошти або номер телефону) з інформацією про ваші покупки та інтереси з інших сайтів, щоб показувати вам оголошення про товари і послуги, які можуть бути вам цікаві.

    Ми також дозволяємо деяким стороннім організаціям (див. нашу Політику конфіденційності) збирати ваші дані журналів веб-серверів (які можуть включати IP-адресу, якщо це не заборонено, а також інформацію про ваш браузер або операційну систему), коли ви відвідуєте наші Сайти, або розміщувати та розпізнавати унікальні файли cookie у вашому браузері, щоб показувати вам найбільш актуальну для вас рекламу або контент. Файли cookie можуть відображати дані про використання сайтів, які не ідентифікують особу, або іншу інформацію, пов'язану з персональними даними, які ви надали нам добровільно (наприклад, вашу адресу електронної пошти). Ми можемо передавати ці дані третім особам виключно в хешованому вигляді, тобто у форматі, що не може бути прочитаний людиною.
  2. Аналізу та оцінки ефективності реклами. Ми використовуємо аналітичні файли cookie у межах рекламних онлайн-кампаній, щоб дізнатися, як користувачі взаємодіють із нашими Сайтами після перегляду онлайн-реклами, яка може включати рекламу на сторонніх веб-сайтах. Зокрема, на наших Сайтах встановлено лічильники Google Analytics 360 Suite, у тому числі Google Analytics Advertising – сервісу веб-аналітики та оцінки ефективності реклами від Google Inc., який використовує файли cookie третіх сторін. У міру необхідності наші Сайти активують функцію анонімізації IP-адреси, і Google скорочує IP-адресу користувача. На наших Сайтах також активні наступні функції сервісу Google Analytics Advertising: Google Remarketing, Google Segments, Google Ads Manager і Google Ads. Ці функції використовують файли cookie третіх сторін для збору інформації про трафік нашого Сайту, відстежують дії користувачів на різних сайтах і створюють звіти, які допомагають нам краще зрозуміти своїх користувачів та сформувати рекламну аудиторію.
  3. Ремаркетингу на основі даних однопіксельних тегів. Крім того, ми можемо передавати дані про дії користувачів наших Сайтів стороннім рекламним компаніям для керування таргетованими рекламними оголошеннями на наших та інших веб-сайтах і ринкової аналітики. Для цих цілей ми та наші рекламні партнери можемо розміщувати однопіксельні теги (їх також називають “порожні GIF-файли”) на деяких сторінках наших Сайтів, які ви відвідуєте. Згодом інформацію, зібрану за допомогою цих тегів, буде використано для того, щоб показувати вам актуальну рекламу на інших веб-сайтах. Ідеться про рекламу з урахуванням ваших інтересів, наприклад, конкретних пошукових запитів, заданих вами на наших Сайтах протягом попередніх сесій.
  4. Інші файли cookie. Наші партнери, які надають послуги на наших Сайтах або показують рекламу з урахуванням історії ваших дій в інтернеті, також використовують технологію локального сховища (тобто зберігання даних у вашому браузері), наприклад HTML5, для збирання і зберігання інформації про ваші уподобання. Будь ласка, зверніть увагу, що в різних браузерах передбачені різні інструменти очищення локального сховища HTML5.


Мобільні пристрої, анонімні ідентифікатори пристроїв і хешировані ідентифікатори Ми та/або треті особи, яких ми залучили, можемо збирати і зберігати унікальні ідентифікатори мобільних пристроїв користувачів, щоб показувати їм персоналізований контент або рекламу в мобільних додатках і на веб-сайтах, а також для унікальної ідентифікації користувачів на різних пристроях і в різних браузерах. Щоб персоналізувати оголошення або контент, ми або третя сторона можемо збирати знеособлені дані про використання вами веб-сайтів, а також інші дані про вас, які ви надали добровільно (наприклад, адреса електронної пошти) або які було отримано без вашої участі (наприклад, ідентифікатор пристрою або IP-адреса, якщо це не заборонено). Однак ми можемо передавати такі дані, як адреса електронної пошти, третім особам виключно в хешованому вигляді, тобто у форматі, що не може бути прочитаний людиною.

Як ви можете керувати файлами cookie

Ми надаємо вам право вибору та можливість керувати файлами cookie згідно із цими Правилами.

У випадках, передбачених законом, під час першого вашого відвідування наших Сайтів ми показуємо вам відповідне повідомлення. Ви можете підтвердити свою згоду або заборонити нам використовувати рекламні та функціональні файли cookie згідно із цими Правилами, натиснувши на кнопку [X].

Браузери. Більшість браузерів підтримують файли cookie за замовчуванням. Ви можете змінити налаштування свого браузера та відмовитися від певних файлів cookie або отримувати сповіщення щоразу, коли веб-сайт, на якому ви перебуваєте, намагається передати файли cookie вашому браузеру. Щоб це зробити, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій вашого браузера, які зазвичай розміщено в розділі “Допомога”, “Інструменти” або “Правка”. Деякі з наших партнерів також надають користувачам можливість відмовитися від використання ними файлів cookie, натиснувши на відповідне посилання. У таблиці вище ми постаралися пояснити, у яких випадках це можливо.

Ви також можете знайти додаткову інформацію про файли cookie, зокрема про те, як побачити, які файли cookie було встановлено на вашому пристрої, як ними керувати і видаляти, за адресою www.allaboutcookies.org або www.youronlinechoices.eu.

Мобільні пристрої. Якщо ви більше не хочете бачити рекламу з урахуванням ваших інтересів у мобільних додатках, будь ласка, зайдіть у налаштування операційної системи вашого пристрою та дотримуйтесь інструкцій.

  1. iOS users: Користувачі пристроїв з iOS. Щоб активувати функцію “Обмеження трекінгу”, дотримуйтесь інструкцій компанії Apple: Apple Support Center
  2. Користувачі пристроїв з Android. Щоб відмовитися від персоналізації реклами на пристрої з Android, дотримуйтесь інструкцій компанії Google: Google Play Довідка
  3. За бажання ви також можете встановити мобільний додаток AppChoices від Digital Advertising Alliance для керування поведінковою рекламою в інтернеті.


Якщо ви не бажаєте бачити рекламу з урахуванням інтересів у браузері вашого мобільного пристрою, вам також потрібно змінити настройки браузера, як описано вище.

Сигнали "Не відстежувати". Наразі ми не використовуємо технології, що розпізнають сигнал “Не відстежувати” від вашого браузера.

Будь ласка, майте на увазі, що без файлів cookie ви можете втратити доступ до певних функцій наших Сайтів, у тому числі доступ до вашого профілю/облікового запису та деяких видів персоналізованого контенту. Видалення всіх файлів cookie з вашого комп'ютера також може вплинути на ваші наступні відвідування наших та інших веб-сайтів. Наприклад, можливо, вам доведеться кожен раз вводити логін і пароль у разі повернення на ту чи іншу сторінку. Будь ласка, зверніть увагу, що навіть якщо ви скористаєтеся будь-яким з описаних вище способів відмови від реклами з урахуванням ваших інтересів, це не означатиме відмови від перегляду реклами в принципі. Різниця полягає в тому, що в майбутньому під час показу рекламних оголошень не враховуватиметься інформація, зібрана за допомогою описаних вище технологій відстеження, і ці оголошення, можливо, не відповідатимуть вашим інтересам.

Політика конфіденційності. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності щоб отримати додаткову інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо і передаємо інформацію у зв'язку з роботою наших Сайтів, включаючи особисту інформацію, отриману за допомогою файлів cookie.

Наші контактні дані. Якщо у вас виникли запитання щодо використання файлів cookie, будь ласка, напишіть нам через форму зворотного зв'язку.

Забули пароль?

Введіть нижче адресу ел. пошти, зв'язаної з вашим обліковим записом, і ми надішлемо вам посилання для змінення пароля.

Назад до форми для входу