Готель "Джем" розміщений за 5 хвилин ходьби від парку імені Івана Франка у Львові. До послуг гостей цілодобова стійка реєстрації, туристичне бюро та квиткова каса. Номери забезпечені міні-баром й телевізором з плоским екраном. У ванних кімнатах надається фен. Деякі номери обладнані кондиціонером. Гості матимуть можливість повечеряти у готельному ресторані. За запитом пропонується обслуговування номерів, запаковані ланчі та сніданки з доставкою у номер. Безкоштовний Wi-Fi доступний у зонах загального користування. Площа Ринок розташована за 500 метрів віз закладу, а Львівський залізничний вокзал - за 2,5 км. Відстань від готелю "Джем" до Міжнародного аеропорту Львова складає 6,5 км.