У цьому готелі є фітнес-центр, сауна та безкоштовна власна парковка. Він розташований в історичному центрі Полтави, за 10 хвилин їзди від залізничного вокзалу Полтава-Київська. Гості розміщуються в номерах із кондиціонером і міні-баром. Усі розкішно оформлені номери готелю Palazzo оснащені телевізором із плоским екраном і робочим столом. У кожному з них є ванна кімната, укомплектована капцями та купальними халатами. У світлому ресторані готелю Palazzo з великими вікнами та темними дерев'яними меблями можна замовити страви європейської та національної кухні. В барі подають вишукані вина та коктейлі. Гості готелю можуть відпочити в сауні або підтримати форму в фітнес-центрі. Полтавська Кругла площа з парком розташована за 8 хвилин ходьби від готелю Palazzo, а Полтавський історичний музей – за 6 хвилин ходьби. Підвал будівлі готелю перетворено на бомбосховище, яким можна скористатися під час повітряної тривоги. В укритті є система вентиляції, крісла, ліжка (за запитом), достатня кількість води, туалет і душ. Офіційні цивільні укриття розміщенні за 400 метрів від готелю.