Готель "12" розташований у північній частині Харкова, між Клочківською вулицею та проспектом Науки. Усього за 10 хвилин ходьби від закладу розміщена станція метро "Ботанічний сад". До послуг гостей безкоштовний Wi-Fi і цілодобова стійка реєстрації. Світлі номери готелю оснащені кондиціонером, оформлені в класичному стилі з використанням теплих тонів й обставлені меблями з темного дерева. У кожному номері є телевізор із плоским екраном, письмовий стіл та окрема ванна кімната. Гостям надаються капці та безкоштовна вода у пляшках. Проїхавши 2 зупинки автобусом, гості готелю "12" зможуть дістатися до центру Харкова. Піша прогулянка до парку Горького займає 15 хвилин. Відстань до центрального залізничного вокзалу Харкова становить 5 км, а до Міжнародного аеропорту "Харків" — 14 км.